ServiceDock svojim agentima omogućava jednostavno i učinkovito rukovanje korisničkom podrškom putem ključnih digitalnih kanala poput aplikacija za razmjenu poruka, društvenih i web chatova na jednoj jednostavnoj nadzornoj ploči.To vam pomaže da poboljšate zadovoljstvo kupaca i dvostruku produktivnost agenata, što smanjuje gubitak kupca i podršku.Ključni diferenciatori: => svi su naši kanali optimizirani za razmjenu poruka putem mobilnih uređaja, ali podjednako dobro rade i na stolnim uređajima => agenti mogu obraditi više chatova na različitim kanalima bez promjene radnog tijeka => integrirano društveno slušanje znači da možete lako prenijeti javne upite u privatne razgovore => integrirani asinhroni web chat tako da možete razonoditi kupcima koji ne koriste poruke ili društvene platforme => ugrađeni u ankete i izvještavanje znači da možete vidjeti porast zadovoljstva kupaca i izmjeriti povećanje produktivnosti agenta ... ServiceDock je izgrađen uposlovni standard u pogledu sigurnosti, značajki i izvještavanja.Među naše kupce ubrajamo velike marke poput SKY-a i voljeli bismo priliku da sarađujemo s vama.