LanDesk Service Management

LANDesk Service Desk pomaže IT organizacijama da pređu iz reaktivnog stanja u stanje koje je više kontrolirano, proaktivno i uslužno orijentirano.Zauzvrat, organizacije imaju manje prekida usluga, ubrzano obnavljanje usluga i smanjenje skupog prekida rada ili drugog poslovnog rizika vezanog uz uslugu.Rješenje omogućava organizacijama da iskoriste pune i bogate mogućnosti upravljanja IT uslugama, uključujući ITIL-ove provjere, procese vođene procesima, problemima, zahtjevima, promjenama i konfiguracijom za upravljanje uslužnim okruženjem ili podupirući u okruženju ili u oblaku....

landesk-service-management

Web stranica:

http://www.landesk.com/solutions/it-service-management.aspx

Kategorije

Alternativa LanDesk Service Managementu za Linux s komercijalnom licencom

InvGate Service Desk

InvGate Service Desk internetsko je rješenje za ITIL s korisničkim sučeljem bez presedana.Konfiguracija bez koda za procese Incident, Problem, Change, Asset & Knowledge.Pametno upravljanje zahtjevima, automatizacija rada i neusporediva suradnja s korisnicima.

OTRS

OTRS je vodeće rješenje u automatiziranoj prodaji karata i automatiziranih procesa.Službeni timovi ga koriste za poboljšanje odnosa s kupcima, smanjenje troškova, poboljšanje komunikacije i pojednostavljenje tijekova rada.,

Plaćena
Windows
Web
Linux

Alloy Navigator

Alloy Navigator je sveobuhvatno rješenje IT usluga i upravljanja imovinom koje pruža promišljene odgovore na vaše najteže IT izazove.

CitSmart

Citsmart ITSM je napredno rješenje, multiplatformni i besplatni IT servisni sto i upravljanje uslugama koji integrira nekoliko alata, temeljenih na najboljim praksama ITIL-a ...