ConnectWise Automate je vrlo složen sustav i može se koristiti za upravljanje gotovo svim informacijama koje IT odjel treba upravljati.Broj značajki u Automateu može biti prilično zastrašujući.Da bi se pojednostavile značajke, grupirane su u četiri glavna područja.Za navigaciju se može kliknuti područje slike ili bočna navigacija.Svaki odjeljak sadrži sažetak i poveznice na slike i demonstracijske datoteke.Daljinska kontrola i rješavanje problema Udaljena kontrola radne površine i poslužitelja Pozadina problema Snimanje mreže, pregled i upravljanje više mrežnih usluga Nadgledanje i uzbunjivanje Napredno upravljanje programima za nadzor skripta Uvođenje sigurnosne kopije, upravljanje i dodatne informacije i izvještavanje o zalihama, imovini i upravljanju informacijama Napredno pretraživanje licenciInformacije o kontaktima i više ljudi Organizacija upravljanja ulaznicama, zakazivanje i raspoređivanje vremena Tehničar za vođenje i upravljanje tehničkim praćenjima i upravljanjem Napredna sigurnost, upravljanje pravima i još mnogo toga