16
Uz inovativno korisničko sučelje, proučeno kako bi ponudilo potpuno pojednostavljeno iskustvo, Deskero vodi brigu o klijentima na najjednostavniji i najpristraniji način, kako kroz tradicionalne kanale (pošta i web), tako i kroz najnovije društvene medije.Deskero je softver u oblaku, koji radi na osnovi Saas (Softver kao usluga), koji upravlja procesom brige o kupcima tokom stvaranja servisnih karata.Te se karte generiraju nakon poziva na radnju koji dolaze iz različitih izvora (telefonski pozivi, e-pošta, chat, web, društvena mreža, API itd.) I dodjeljuju se agentima koji će ih otpremati u okviru određenog SLA (Ugovora o razini usluge).Svaki je korak ovog postupka u potpunosti prilagodljiv i može se lako prilagoditi bilo kojim specifičnim potrebama: od početnog zahtjeva, koji se može filtrirati tipologijom i feedovima (e-pošta, twitter, facebook, linkedin), pa sve do konačnog izvješća ....I tu se ne završava: Deskero se može grafički prilagoditi, kako bi nadopunio marku i pružio klijentima stvarno besprijekorno iskustvo.Tu je i potpuno integrirani sustav za chat i aplikacija za pametne telefone!Deskero posebno dizajniran za male i srednje tvrtke nudi sve značajke cjelovite usluge za brigu o kupcima, a istovremeno je jednostavan za korištenje i elegantan: Deskero opet čini Customer Service.
deskero
Web stranica:
http://www.deskero.comZnačajke
Kategorije
Alternativa Deskerou za Windows s komercijalnom licencom
67
InvGate Service Desk
InvGate Service Desk internetsko je rješenje za ITIL s korisničkim sučeljem bez presedana.Konfiguracija bez koda za procese Incident, Problem, Change, Asset & Knowledge.Pametno upravljanje zahtjevima, automatizacija rada i neusporediva suradnja s korisnicima.
15
13
GoToAssist
Omogućuje vam mogućnost podrške uživo.Jednostavno pregledavanje i upravljanje računalima vaših kupaca putem interneta za brzo rješavanje njihovih tehničkih problema.
6
Logicalware
Služba pomoći Logicalware-a nudi vam sve alate za učinkovito upravljanje korisničkom podrškom za e-poštu i samoposluživanje.
3
MSM ITSM Software
MSM - Marval-ovo integrirano upravljanje IT uslugama (ITSM), servisni sto i softver službe za pomoć pruža vrhunsku kombinaciju automatizacije ITSM procesa, funkcionalnosti i ...
- Plaćena
- Windows
2
Richmond ServiceDesk
Internetsko rješenje za pomoć i upravljanje uslugama pružaju automatizirane ulaznice putem e-pošte, nezgode, probleme, promjene i upravljanje imovinom, kao i puno više !.
2
1
Banckle Helpdesk
Banckle Helpdesk je internetski softver za pomoć i sustav upravljanja ulaznicama za pomoć kupcima u uslugama IT podrške.Isprobaj besplatno.
1
versaSRS Service Management
Osigurati kontinuitet organizacije, stvoriti tražene rezultate i biti postavljen tako da učinkovito i učinkovito podržavaju trenutne i nove procese.
- Plaćena
- Windows
0
0
Help Desk Authority
Nadzorna služba za pomoć je sveobuhvatan softver službe za pomoć malim i srednjim poduzećima koji tehničarima službe za pomoć omogućuju upravljanje ulaznicama i imovinom
0
Zonka Feedback
Zonka je platforma za upravljanje povratnim informacijama u stvarnom vremenu poduzeća koja bilježi povratne informacije izvan mreže, u zemlji i na webu.To je jednostavan, ali sveobuhvatan sustav povratnih informacija.Prikupite povratne informacije, analizirajte ih i pratite sa svojim kupcima.
0
Document Creator
Document Creator je jednostavna pomoćna skripta koju je razvio PHPJabbers i omogućava korisnicima generiranje više dokumenata koristeći unaprijed definirane predloške.Stvorite neograničene predloške dokumenata, postavite profile korisnika, dodajte pojedinosti o klijentu (tokene) prema potrebi.