Uz inovativno korisničko sučelje, proučeno kako bi ponudilo potpuno pojednostavljeno iskustvo, Deskero vodi brigu o klijentima na najjednostavniji i najpristraniji način, kako kroz tradicionalne kanale (pošta i web), tako i kroz najnovije društvene medije.Deskero je softver u oblaku, koji radi na osnovi Saas (Softver kao usluga), koji upravlja procesom brige o kupcima tokom stvaranja servisnih karata.Te se karte generiraju nakon poziva na radnju koji dolaze iz različitih izvora (telefonski pozivi, e-pošta, chat, web, društvena mreža, API itd.) I dodjeljuju se agentima koji će ih otpremati u okviru određenog SLA (Ugovora o razini usluge).Svaki je korak ovog postupka u potpunosti prilagodljiv i može se lako prilagoditi bilo kojim specifičnim potrebama: od početnog zahtjeva, koji se može filtrirati tipologijom i feedovima (e-pošta, twitter, facebook, linkedin), pa sve do konačnog izvješća ....I tu se ne završava: Deskero se može grafički prilagoditi, kako bi nadopunio marku i pružio klijentima stvarno besprijekorno iskustvo.Tu je i potpuno integrirani sustav za chat i aplikacija za pametne telefone!Deskero posebno dizajniran za male i srednje tvrtke nudi sve značajke cjelovite usluge za brigu o kupcima, a istovremeno je jednostavan za korištenje i elegantan: Deskero opet čini Customer Service.