Poboljšajte interakcije s kupcima, potaknite inovacije i povećajte responzivnost kupaca pomoću rješenja Cisco kontakt centra.Saznajte kako Cisco pokreće evoluciju skrbi kako bi pružio personalizirano korisničko iskustvo.Povećajte lojalnost i doživotnu vrijednost kognitivnih korisničkih iskustava Kognitivna korisnička iskustva Učinite kontakt centar pomoću AI i podataka radi stvaranja kontekstualnih i prediktivnih korisničkih iskustava.Omnichannel angažman Omnichannel angažman angažirajte se s kupcima na svakom kanalu s jedne intuitivne radne površine za agente.Uvid u kupca Uvid u kupca Koristite analitičke podatke u oblaku da biste saznali više o svojim kupcima kako biste poboljšali intimnost, odanost i vrijednost za vijek korisnika.Inovacija u oblaku Inovacija u oblaku Premjesti se u rješenje za kontakt u oblaku na promišljen, isplativ i inovativan način.Omogućena suradnja Omogućena suradnja Poboljšajte razlučivost prvog kontakta pružajući svojim agentima brz pristup stručnjacima iz predmeta s ugrađenom suradnjom.Optimizacija agenta Optimizacija agenta Učinkovitije usmjeravajte svoje agente na različitim lokacijama i smanjujte ukupne troškove agenta.