123
Bpm'online service

Bpm'online service

Bpm'online usluga je aplikacija u oblaku s vanjskim procesima za upravljanje uslugama u punom ciklusu.
Bpm'online usluga uključuje dvije vrhunske aplikacije, koje se mogu koristiti kao zasebne aplikacije: 1. Bpm'online korisnička usluga - robusna aplikacija za pružanje omnichannel korisničkih usluga i podrške.Značajke bpm'online korisničke usluge: 360 ° pogled kupca Omnichannel komunikacije na radnom mjestu agenta Upravljanje slučajevima Upravljanje znanjem Katalog usluga Upravljanje poslovnim procesima Sinkronizacija i integracija Dizajner sustava 2. Bpm'online ITIL usluga - inovativni softver s sveobuhvatnim setom procesa dizajniran u skladu sNajbolje prakse ITIL-a.Značajke bpm'online ITIL usluge: Upravljanje poslovnim procesima Objedinjena baza podataka korisnika Jedinstvena točka kontakta Katalog usluge Upravljanje razinom usluge Upravljanje konfiguracijama Upravljanje problemima Upravljanje problemima Upravljanje znanjem Upravljanje promjenama Upravljanje izdanjima Sinkronizacija i integracija Prilagodba i administrativni alati Zašto izabrati bpm'onlineservisna CRM rješenja: 1. Koristite ugrađene procese - usluga bpm'online nudi izvanmrežne procese temeljene na najboljim praksama u industriji.Upravljajte zahtjevima kupaca i automatizirajte servisne radnje prateći unaprijed definirane procese za izvrsnost korisničke skrbi.2. Upravljanje omnichannel komunikacijom - personalizirajte komunikaciju sa svojim klijentima pomoću bpm'online usluge.Upravljajte svim zahtjevima klijenata u jednom prikazu bez obzira na kanal iz kojeg dolaze: telefon, e-pošta, chat, društvena mreža ili portal za korisnike.3. Angažirano sučelje koje korisnici vole - rad je zadovoljstvo čistim i jednostavnim sučeljem bpm'online usluge.Sustav omogućuje jednostavan pristup značajkama i informacijama bez obzira na uređaj koji se koristi: telefon, tablet ili laptop.Zahvaljujući kontekstualnom prikazu podataka, vidjet ćete samo podatke potrebne za trenutni zadatak, usredotočujući vašu pozornost na ono što je važno.

Alternativa Bpm'online serviceu za Chrome OS sa besplatnom licencom